04 de Junio del 2009

Brief summary

Las consecuencias que se perciben en raíz de las épocas de crisis ponen de manifiesto la necesidad de las empresas de aportar valor añadido en el proceso de venta, fidelizar y mantener a sus clientes. Estas necesidades hacen aumentar la demanda de sistemas de CRM, una herramienta para la administración de la relación con los clientes.

Time Table

09:30 a 10:00h  Bienvenida y Presentación

10:00 a 11:00h ¿Qué es la Venta Dirigida? Un nuevo concepto de venta basada en la información libre de las redes sociales!

-          Ficha Social del contacto

o   Recopilación de información “libre” de redes sociales (facebook, linkedIn, y mucho más)

o   Grafo de relaciones sociales (con contactos y empresas

o   KPI Social (indicador) que muestra la potencialidad del contacto  

-          Ficha Social de empresa

o   Recopilación de información geográfica e información sobre contactos relacionados. Integración con GoogleMaps!

o   Grafo de relaciones con contactos (empleados, ex-empleados…)

o   Noticias relacionadas con la empresa

-          Campañas de Marketing Dirigida

o   Campañas RENTABLES

11:00 a 11:30h Coffe Break

11:30 a 12:30h Demostración Práctia

12:30 a 13:00h Análisis de resultados de sus venta aplicando inteligencia de negocio. Demo.

13:00 a 13:30h Integración con otras aplicaciones de negocio.

Web  empresarial, intranet, aplicaciones de RRHH, ERP. Demo Web empresarial integrada con  CRM 4.0.

13:30 14:00h ¿Conoce todo lo que se puede hacer con Microsoft Dynamics CRM 4.0.?

Evoluciones tecnológicas de Dynamics CRM 4.0.Demo.

14:00 a 14:30h Microsoft Dynamics CRM 4.0 en su PDA.

Location

  • Microsoft Madrid

    Paseo del Club Deportivo, 1

    Centro Empresarial La Finca, Ed. 1

    20223 Pozuelo de Alarcón

    Madrid