Descripción
raona pone a su disposición todo el potencial de sus Sistemas Integrados de Gestión de llamadas, ofreciendo el poder de las nuevas tecnologías en el ámbito de los Call-Centers y la gestión de sus recursos, clasificando las comunicaciones de sus clientes y manejando sus necesidades de forma rápida y sencilla, porque el cliente siempre es lo más importante.
Funcionalidades
Clasifique instantáneamente las comunicaciones de sus clientes, maneje su círculo de contactos, las relaciones entre ellos, las ofertas realizadas.
Informe a sus clientes de las últimas novedades, gestione las reclamaciones aplicando rápidamente todo el conocimiento adquirido a lo largo del tiempo, disponga de sus recursos haciendo uso de ellos de la manera más efectiva.
Beneficios y ventajas
Ahorre tiempo y dinero en la gestión de los flujos de comunicación con el cliente, ofreciéndoles el mejor servicio de forma rápida y eficaz.
La información a su servicio, las llamadas dejarán de ser números o meras estadísticas y pasarán a ser consejeros en sus decisiones, usted tendrá el control de la información.
Mejorará el trato con los clientes gracias a que dispondrá de toda la información relativa a ellos, sus comunicaciones anteriores, sus preferencias en la gestión, o sus relaciones con otros clientes.
