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Digital Adoption

Ecoembes : crea una Oficina de Adopción Digital

El cliente y su reto: el caso de Ecoembes

Ecoembes es una organización sin ánimo de lucro que gestiona el reciclaje de los residuos, coordinando todos los actores que participan en el ciclo de gestión de los residuos para optimizar su reutilización y reciclaje.

Desde 1996 impulsan la conciencia medioambiental para convertir el reciclaje en un hábito diario en la población española, contribuyendo al cuidado del medioambiente promoviendo la circularidad de los envases mediante su reducción, reutilización y reciclaje.

En la actualidad cuenta con más de 200 empleados, con tal cantidad de trabajadores y la constante transformación tecnológica requiere potenciar las capacidades digitales de los empleados mediante prácticas efectivas y adecuadas a cada perfil. ¿Cómo podían conseguirlo? Mediante el acelerador de Raona de Digital Adoption, con el objetivo de incorporar una adopción más cercana para los empleados.

Los resultados

+100% Participación de actividades

Las mejoras en las prácticas y temáticas ofrecidas han permitido doblar el número de participantes en las actividades planificadas para la adopción.

+20% Uso avanzado de Microsoft 365

La utilización efectiva de herramientas avanzadas como Power BI o Planner se ha incrementado gracias a las acciones de adopción planificadas para atender a las demandas recibidas.

+300% Peticiones Recibidas

La atención de la Oficina de Adopción a las necesidades reales ha generado el triple de peticiones por parte de los empleados para atender sus demandas de acciones específicas.

“La apuesta de Ecoembes por la Adopción Digital es un firme compromiso con el crecimiento profesional de nuestros empleados.”
Manuel de Arcocha Torres, Director de Tecnología en Ecoembes

Digital Adoption by Raona

Los retos que afrontaban los socios y profesionales de las distintas firmas miembro de Ecoembes requerían una estrategia digital que les dotara de herramientas adecuadas para el día a día y fomentara el intercambio de conocimiento. Además, debía mejorar las relaciones para incrementar las oportunidades del negocio. Para conseguirlo, era importante:

Catálogo de prácticas

Se han creado actividades y acciones que permiten ajustar las iniciativas de adopción a las capacidades digitales que se deben desarrollar en los empleados para mejorar el uso de su Digital Workplace.

Oficina de Adopción Digital

La oficina es la cara visible y proactiva que canaliza las propuestas de los empleados para materializarlas y realiza su seguimiento con los responsables del proceso de Adopción.

Plan de acción estratégico

La Oficina coordina las estrategias que se han diseñado a nivel ejecutivo para activar las acciones oportunas y lograr alinear el proceso de adopción con las inversiones digitales de la compañía.

Ventajas de Ecoembes

Discovery de Iniciativas

Unificar prioridades estratégicas y demandas de los empleados para establecer las líneas maestras del proceso de Adopción.

Oficina de Adopción Digital

Coordina las iniciativas seleccionadas para activarlas conjuntamente con los usuarios clave y los embajadores de las distintas áreas.

Board de Iniciativas

Compartir corporativamente las prioridades y las acciones de mejora de la Adopción de la compañía.

Prácticas y métodos

Implementar las acciones necesarias para lograr los objetivos de aprendizaje y mejora de los Digital Skills de los empleados.

¿Por qué Raona?

Raona nos ha permitido impulsar la adopción de las iniciativas digitales clave para Ecoembes. La satisfacción de los empleados con las acciones realizadas nos muestra la importancia de tener un proceso dinámico y participativo