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BPA con Power Platform

Zurich: Implementa Power Platform para la Red Comercial

El cliente y su reto: el caso de Zurich

Con más de 130 años de trayectoria, Zurich Seguros es la compañía líder en España, con una avalada experiencia en el mercado asegurador nacional. Zurich tiene 1,5 millones de clientes y más de 2.000 empleados en España consolidándose como líder en solidez y solvencia por los principales rankings del mercado nacional.

La base de su prestigio reside en una combinación de éxito: un estilo de trabajo altamente profesionalizado y la colaboración con los mejores agentes y corredores del sector. Estos mediadores son piezas insustituibles, claves en la relación y asesoramiento con sus clientes en España.

Zurich es también líder y referente en el seguro a grandes empresas, expertos en servicios aseguradores para grandes corporaciones y pymes en España. Los altos niveles de crecimiento y retención y la satisfacción de sus clientes a lo largo de toda su historia corroboran la solidez de su estrategia técnica y financiera.

Los resultados

80% Ajuste de las previsiones

El acierto de la previsión de los objetivos de Zurich de los pagos a realizar ha mejorado gracias a la capacidad de analizar mejor el desempeño y comunicarlo a Mediadores

10 días de Ciclo de Actualización

Se ha generado un periodo de cálculo automatizado que permite ofrecer los datos de negocio de cada interlocutor revisados mes a mes para que puedan actuar lo antes posible.

1 mes de Pago de Compensaciones

Se ha reducido de los 5 o 6 meses necesarios anteriormente para calcular y pagar las comisiones a cada representante, con un ciclo mucho más corto y satisfactorio para todos.

“El negocio asegurador es un negocio mediado, y por ende, agilizar y mejorar el servicio y la comunicación con nuestra red comercial es un objetivo clave para nosotros como compañía. Desarrollar esta nueva plataforma basada en las últimas tecnologías de Microsoft ha agilizado la gestión de la información con todos los interlocutores y nos permite ofrecerles información útil para mejorar el servicio que ofrecemos al mercado.”
Gonzalo Salle, Head of Sales Governance & Controlling

La tecnología: Microsoft Power Platform

La estrecha relación de Zurich con su red comercial se asienta en la confianza y el intercambio de la información, facilitando una mejor atención y la consecución de los objetivos de negocio de ambas partes. Automatizar y reducir el periodo de actualización de estos datos permite acelerar la toma de decisiones y lograr mejores resultados.

Consultoría de negocio

Raona aporta la capacidad de analizar el negocio del cliente y ayudar a definir el modelo que permita sacar provecho a la información disponible.

Foco en la experiencia del usuario

El éxito de los informes de Power BI radica en gran parte en lograr que el usuario los encuentre amigables y usables. Raona cuenta con expertos en UX que garantizan este objetivo y ofrecen una experiencia satisfactoria a los usuarios.

Experiencia acumulada

El conocimiento y los casos de éxito de Raona implantando soluciones de negocio con Microsoft PowerPlatform han sido claves para orientar la solución a las necesidades del cliente.

Ventajas Zurich

Power BI

Ofrece la posibilidad de crear informes desde fuentes de datos heterogéneas y facilitar la colaboración sobre los indicadores entre los usuarios.

Azure Data Factory

Procesa los datos de los sistemas corporativos de Zurich para validarlos y completarlos, creando valores sólidos y relacionados que facilitan la interpretación de los indicadores.

PowerApps y Power Automate

Permiten introducir datos adicionales del negocio para parametrizar los cálculos para cada interlocutor y automatizar la generación de los informes sin intervención de IT.

¿Por qué Raona?

Raona ha ayudado a tangibilizar en herramientas modernas y fáciles de usar las necesidades de cambio que el negocio requería.